中国驻曼彻斯特总领馆8月6日启用“中国领事”APP在线办理护照/旅行证的通知
2021/07/30
 

   一、为进一步向在英公民提供更加便捷的领事服务,实现“掌上办”、“零跑腿”,根据中国外交部统一部署,在2021年5月31日正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能的基础上,中国驻曼彻斯特总领馆将于8月6日启用APP“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。同日起,“海外申请护照在线预约系统”在英国停止使用  

      

        二、目前,驻曼彻斯特总领馆仅受理在英国中国公民通过“中国领事”APP向本馆提交的有关申请,无法接受跨国申请。申请无领区限制,但考虑办理速度,建议您就近选择使领馆提交申请,不能向同一使领馆或不同使领馆重复提交申请曼彻斯特总领馆能够通过APP在线受理的护照/旅行证办理范围包括:  

    (一)新生儿出生后首次办理护照或旅行证;  

    (二)普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大;  

    (三)旅行证过期或有效期不足半年;  

    (四)护照或旅行证遗失、被盗或损毁;  

    (五)普通护照办理加注。  

  

        三、以下人员暂不通过APP办理证件,需通过电话或邮箱向就近使领馆预约办理:  

    (一)港澳台居民办理旅行证;  

    (二)因公护照持有人办理护照换补发。  

  

        四、具体操作办法,请参见以下指南:  

  “中国领事”APP办理护照/旅行证使用指南  

  一、APP下载注册  

  (一)“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。

 
    (二)下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号(目前暂不支持国外手机号)。  

 (三)根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证(如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理),之后可正常登录使用。

  

  二、在线提交申请  

  (一)信息填报  

  1、登录APP,点击“护照/旅行证”业务模块,选择拟办证使领馆;  

  2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息;  

  3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人,由父母一方或法定监护人代为签名。  

  4、上传数码证件照片(6个月内近照,白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰)。此照片将印制在新护照上,建议上传专业机构拍摄的电子版证件照。  

  5、上传附加办证材料:  

  ①现持护照/旅行证带照片的资料页,曾办理过的加注页(如有)。  

  ②护照/旅行证遗失补发:请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”(见附件),填写并签署后上传。  

  ③办理护照姓名加注:请上传与加注内容相关的官方证明,如结婚证、户口本、法院更名证书等。  

  ④申请人如未满16周岁,有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件,以及证明法定监护关系的材料(如出生证明、户口簿、离婚判决书等),还需提前下载“同意未成年人办理护照/旅行证声明书”(见附件),填写并签署后上传。  

  请注意:  

  ①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致,申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任。  

  ②为提高效率,建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片,每图不大于5MB,并提前传输到手机图库。  

  (二)身份验证  

  1、APP将对申请人进行面相识别,以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作,在成功后进行下一步。  

  2、身份验证(人脸识别)成功,会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证,也可点击“跳过”直接进入下一步,但之后需要在线预约视频面谈时间,排队等候您已选择办证的使、领馆工作人员视频面谈,办理周期会延长。  

  (三)选择递交材料和取件方式  

  请选择邮寄(而非到馆)。  

  (四)支付缴费  

  请选择线下支付(此环节无须缴费,请不要选择在线支付)。  

  (五)提交订单  

  在信息填写完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,相关申请将提交至您已选择办证的使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,您已选择办证的使领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。

  

  三、等待使领馆审核  

  (一)原则上使领馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。  

  (二)视频面审:申请人为未成年人、首次办理证件、证件丢失/损毁或身份验证(人脸识别)未通过等情形,您已选择办证的使领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态,如出现需面谈面审的提示,请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中,请准备好有关办证材料原件,配合工作人员进行截图操作,并回答相关提问。  

  (三)如经审核需补充上传材料、修改信息等,使领馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。  

  (四)对经审核符合条件可予办理的,系统将主动推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后,申请人才可以缴纳费用并邮寄材料。

  

  四、缴纳费用  

  (一)费用标准:普通护照/旅行证:14英镑/本;办理护照加注:免费(无需缴费)。  

  (二)缴费方式:在APP上收到“待制证”信息后,请购买邮局汇票Postal Order,汇票收款人为您已选择办证的使领馆(如在驻曼彻斯特总领馆申请,请填写CHINESE CONSULATE示例如下图)。请将邮局汇票随同办证材料一并邮寄到您已选择办证的使领馆。  

    

    

 

 

五、邮寄材料  

  (一)在APP上收到“待制证”信息后,请将以下材料寄至您已选择的办理馆:  

  1、带订单号的“待制证”页面截图:请在APP“我的订单”页面中,点击“待制证”状态的订单,将显示“待制证”且有订单号的页面截图并打印,放进邮寄的信封里。  

  2、现持护照/旅行证原件(遗失除外)。如您曾办理过多本证件,请提供最近一次办理的证件原件。  

  3、邮局汇票Postal Order。(注意:正确填写您所选择办证馆名称)  

  4、如办理旅行证,需邮寄彩色白底半身证件照片2张(须与APP中上传的证件照片一致)。  

  5、填妥收件人姓名、地址且已付邮资的回邮信封。具体要求:  

  办妥的证件将用申请人自己提供的已付邮资的回邮信封寄回为保证回邮及时和安全性,请选用英国皇家邮政(Royal Mail)的Special Delivery服务;  

  ②购买相应大小的回邮信封及足额邮资(如:办理护照换发将寄回新、旧本护照,重量共约90克,建议购买100克或500克邮票);  

  ③回邮信封上需填写收件人姓名、回邮地址(含邮编);如收件人不是申请人,请务必在收件人一栏中同时注明申请人姓名;  

  如有多名申请人,请分别准备Postal Order及回邮信封不要合用,以免后期处理出现混淆;  

  ⑤请记好寄送及回寄的Special Delivery查询号,以便及时查询寄件状态。  

  回邮信封填写规范如下图  

    

    

 
      (二)请在邮寄信封空白处标注“护照/旅行证APP”,写明订单编号及申请人姓名信息。
驻曼彻斯特总领馆地址:  

  38A SCHUSTER ROAD, MANCHESTER  M14 5PE UK  

  

六、等待证件寄回  

  (一)证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件(如有)及收费收据一并寄回。  

  (二)疫情期间,仅支持邮寄取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,代表使领馆即将寄出新证件,请注意查收。申请人也可通过回邮信封special delivery查询号跟踪寄件状态。  

  

七、注意事项  

  (一)自8月6日起,除之前已通过“海外申请护照在线预约系统”在驻曼彻斯特总领馆预约成功者可继续按照原有方式邮寄办理外,所有普通护照、旅行证业务均将通过“中国领事”APP申请办理,“海外申请护照在线预约系统”在英国停止使用,原有邮寄办理方式取消。  

  (二)请务必在APP上收到“待制证”信息后,再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加快办证进程,反而有可能导致退件或延长办证周期。  

  (三)以下情形将导致邮寄的材料被退件:  

  1、APP上尚未收到“待制证”信息就邮寄材料的;  

  2、未按要求准备材料,如材料中夹带现金、未提供回邮信封或回邮邮资等。  

  (四)通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。  

  (五)所有业务申办费用均需通过邮寄邮局汇票支付,使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。  

  (六)APP上线启用后,确有紧急办证事项(如奔丧、就医等)人员,请先通过APP递交申请,然后发邮件至相应您所选择的办理馆咨询邮箱申请提前办证,邮件中需告知申请人订单编号、姓名、出生年月、护照号码、联系方式,希提前办理事由及相关凭证等。使领馆将及时反馈结果。  

  (七)APP各类功能目前仍在完善中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议,可通过使领馆咨询邮箱反馈。  

  中国驻曼彻斯特总领馆领事证件工作联系方式  

    证件咨询邮箱: consulate_manchester@mfa.gov.cn  

    证件咨询电话:+44-161-2248672(工作日14:00-16:30)  

    

中国公民非办公时间
紧急求助电话:
010-12308(中国境内)
0086-10-12308(英国境内)

中国公民侨务和领事
协助电话:
0044-161-2248986
(09:00-12:00 14:00-17:00)
邮址:lingshixiezhu_man@163.com

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